DÜZCE – Düzce İl Emniyet Müdürlüğü, hizmet kalitesini artırmak ve kurumsal temsil kabiliyetini güçlendirmek amacıyla personeline yönelik vizyoner bir eğitim programına imza attı. Düzce Üniversitesi iş birliğiyle düzenlenen “Etkili İletişimde Protokol ve Nezaket” eğitimi, emniyet teşkilatında büyük ilgiyle karşılandı.
ÜÇ HAFTALIK YOĞUN EĞİTİM MARATONU
Düzce Üniversitesi Sanat Tasarım ve Mimarlık Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Kazım Özkan Ertürk tarafından verilen eğitimler, titizlikle planlanmış bir takvimle yürütüldü. Üç hafta süren ve toplam beş ayrı oturumda gerçekleştirilen programa, Düzce İl Emniyet Müdürlüğü merkez teşkilatının yanı sıra ilçe teşkilatlarında görev yapan personel de tam kadro katılım sağladı.
KAMUSAL ALANDAN SOSYAL YAŞAMA NEZAKET KURALLARI
Eğitim programı, bir emniyet mensubunun ihtiyaç duyabileceği tüm iletişim süreçlerini kapsayan geniş bir yelpazede gerçekleştirildi. Program dahilinde şu kritik başlıklara odaklanıldı:
-
Devlet Protokolü ve Uygulama Alanları: Resmi törenler ve makamlar arası iletişimde dikkat edilmesi gereken hiyerarşik kurallar.
-
Etkili İletişim Teknikleri: Vatandaşla kurulan diyalogda profesyonel yaklaşım modelleri.
-
Beden Dilinin Etkin Kullanımı: Sözsüz iletişimin gücü ve sahada yanlış anlaşılabilecek hareketlerin önlenmesi.
-
Görgü Kuralları: Kamusal ve sosyal alanda bireyler arası saygı temelli etkileşimler.
“İLETİŞİMİN ANAHTARI: GÖRGÜ VE NEZAKET”
Eğitimi gerçekleştiren Prof. Dr. Kazım Özkan Ertürk, polisin toplumla olan etkileşiminde nezaketin bir “anahtar” rolü üstlendiğini vurguladı. Ertürk, konuşmasında şu ifadelere yer verdi:
“Etkili iletişimin en temel taşı, görgü ve nezakettir. Bu kurallara uymak sadece bir formalite değil, iletişimi güçlendiren, profesyonelliği artıran ve karşıdaki kişide güven uyandıran en önemli unsurdur.”
EMNİYET MÜDÜRÜ ERGÜDER’DEN ÜNİVERSİTEYE TEŞEKKÜR
Eğitim sürecini yakından takip eden ve oturumlara bizzat katılan Düzce İl Emniyet Müdürü İbrahim Ergüder, kurumsal gelişimin önemine dikkat çekti. Ergüder, bu akademik desteğin personel için çok kıymetli olduğunu belirterek; Düzce Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Nedim Sözbir’e, eğitimi veren Prof. Dr. Kazım Özkan Ertürk’e ve koordinasyonu sağlayan Genel Sekreter Nihat Yıldız’a teşekkürlerini sundu.
Eğitimin ardından personelin sahada vatandaşla olan diyaloglarında bu bilgileri rehber edinerek, Düzce’nin huzur ve güvenliğine nezaketle katkı sağlamaya devam edeceği vurgulandı.
