Düzce’de GSM Operatörleri Çileye Dönüştü: Vatandaş Sorumlu Bulamıyor!

DÜZCE genelinde yıllardır bitmek bilmeyen GSM şebeke ve mobil internet erişim problemleri, bölge halkını çileden çıkarma noktasına getirdi. Günümüz dijital dünyasında temel bir ihtiyaç haline gelen haberleşme hakkından mahrum kalan Düzceli vatandaşlar, seslerini duyuracak ve mağduriyetlerine son verecek bir yetkili arıyor.

Bölgede yaşanan kapsama alanı ve internet hızı yetersizliği nedeniyle mağdur olan vatandaşlar, çözüm bulabilmek adına çalmadık kapı bırakmıyor. GSM operatörlerinin müşteri temsilcilerini arayan aboneler, “Sorununuzu yetkili bayilere gidip anlatın” yanıtıyla karşılaşıyor. Çözüm umuduyla TÜRKCELL, VODAFONE ve TÜRK TELEKOM yetkili bayilerinin yolunu tutan vatandaşlar ise bu kez “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, müşteri hizmetlerini aramalısınız” yönlendirmesiyle şaşkına dönüyor. İki taraf arasında mekik dokuyan Düzceliler, karşılarında muhatap alacak tek bir sorumlu dahi bulamıyor.

Sorun sadece şehir merkezindeki sinyal zayıflığıyla sınırlı kalmıyor; ilçelerde ve köylerde yaşamı adeta felç ediyor. DÜZCE‘nin GÜMÜŞOVA ilçesine bağlı ELMACIK köyü ile ÇİLİMLİ ilçesine bağlı YENİVAKIF köyü başta olmak üzere birçok yerleşim yerinde GSM operatörleri neredeyse hiç çekmiyor. Telefonların kapsama alanı dışında kaldığı bu bölgelerde ne sağlıklı bir konuşma gerçekleştirilebiliyor ne de mobil internet servislerinden yararlanılabiliyor. Acil durumlarda dahi iletişim kurmakta güçlük çeken köy sakinleri, teknoloji çağında mahrumiyet bölgesi yaşamanın tepkisini dile getiriyor.

Mobil haberleşme ve internet altyapısındaki bu kronik problemler nedeniyle günlük işlerini aksatan, eğitim ve ticari faaliyetlerinde büyük aksamalar yaşayan vatandaşlar, DÜZCE VALİLİĞİ, BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU (BTK) ve ilgili GSM operatörlerinin üst düzey yöneticilerine çağrıda bulunuyor. Yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep eden Düzceliler, bölgedeki baz istasyonu kapasitelerinin artırılmasını ve şebeke altyapısının modernize edilmesini bekliyor.