Sağlıkta Özlenen Tablo: Diş Hekimi Dr. Muhammed Polat’tan Anne Şefkatiyle Yaklaşım Takdir Topladı;
Son dönemlerde sağlık çalışanları hakkında sıkça olumsuz haberlerin gündeme geldiği bir dönemde, Düzce’den iç ısıtan ve “İşte bu!” dedirten bir olay yaşandı. Çilimli Entegre Devlet Hastanesi’nde görevli Diş Hekimi Dr. Muhammed Polat, bir hastasına gösterdiği samimi ve anne-oğul ilişkisini andıran yaklaşımıyla hem hastasını hem de kamuoyunu mest etti. Bu örnek davranış, hastane yönetiminin ve yerel basının da dikkatini çekerek teşekkür plaketiyle taçlandırıldı.
Randevudan Sıcak İletişime Uzanan Hikaye
Olay, Düzce’nin Cumayeri ilçesinden bir esnafın, annesi için Düzce Diş Hastanesi’nden MHRS üzerinden randevu almak istemesiyle başladı. Randevuların dolu olması üzerine, operatörün Çilimli Entegre Devlet Hastanesi’nde Diş Hekimi Dr. Muhammed Polat’ın müsait olduğunu belirtmesiyle, hasta yakını annesini Çilimli’ye getirdi.
Diş çekimi operasyonu sırasında, Dr. Muhammed Polat, hastasının diş çektirme fobisi olduğunu fark etti. İşte tam da bu noktada, o alışılagelmiş “doktor-hasta ilişkisi” kalıplarının dışına çıkarak, sıcacık ve samimi bir tavır sergiledi. “Anneciğim bitti,” “Anneciğim az kaldı,” gibi şefkatli sözlerle hastasına moral veren Dr. Polat, operasyonu adeta bir anne şefkatiyle tamamladı.
“Böyle Hekimleri Özledik, Böyle Memurları Özledik!”
Bu içten ve samimi yaklaşım karşısında büyük bir şaşkınlık ve mutluluk yaşayan hasta yakını, duygularını “Böyle hekimleri özledik, böyle memurları özledik!” sözleriyle dile getirdi. Hasta yakını, sadece sağlık kuruluşlarında değil, tüm kamu kurumlarında zaman zaman karşılaşılan “kaba ve sert” (höt höt) tavırların aksine, Dr. Polat’ın bu sıcak ve samimi davranışının kendilerini çok mutlu ettiğini belirtti. Bu durumun diğer kamu kurumu çalışanlarına da örnek olması temennisinde bulundu.
Örnek Davranış Teşekkür Plaketiyle Taçlandırıldı
Bu güzel olaya geçtiğimiz günlerde şahit olan Cumayeri’nden bir esnafın, durumu müşterisine anlatması üzerine, tesadüfen olayı duyan Bizim Düzce Gazetesi İmtiyaz Sahibi ve Genel Yayın Yönetmeni Yavuz Çakar, konuyu araştırmaya karar verdi. Esnaftan olayın detaylarını öğrenir öğrenmez, bu örnek davranışın karşılıksız kalmaması gerektiğini düşündü.
Bu özel insanlık dersi niteliğindeki yaklaşımı sergileyen Diş Hekimi Dr. Muhammed Polat’a, takdire şayan hizmetleri için bir teşekkür plaketi takdim edildi. Plaketi takdim edenler arasında Çilimli Devlet Hastanesi Başhekimi Uzm. Dr. Oğuz Savaş ve Dr. Hamza Çifçi de yer aldı. Bu olay, sağlık hizmetlerinde insani dokunuşun ve empati’nin önemini bir kez daha gözler önüne serdi ve herkese ilham kaynağı oldu. Ayrıca, Bizim Düzce Gazetesi İmtiyaz Sahibi ve Genel Yayın Yönetmeni Yavuz Çakar’dan teşekkür plaketi ve Diş Hastanesi Başhekimi Dr. Hamza Çifçi’den de Dr. Muhammed Polat’a teşekkür belgesi takdim edildi.
